Livraison et retour

LIVRAISON

Délais de livraison

  • La plupart de nos bijoux ont une disponibilité immédiate. Si un bijou n'était pas disponible, un délai maximal de réalisation d'un mois devrait être prévu. Il en serait de même pour une demande de fabrication spécifique.
  • Si vous avez besoin d'une livraison express, veuillez nous contacter au contact@bylea.com.

Frais de livraison / douane

  • Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 200 EUR.
  • Luxembourg: 15 EUR pour toute commande inférieure à 200 EUR.
  • Pays de l'UE: 25 EUR pour toute commande inférieure à 200 EUR.
  • Pays hors de l'UE: 45 EUR pour toute commande inférieure à 200 EUR.
  • Les taxes douanières et des frais supplémentaires seront à la charge de l'acheteur et devront être réglés au bureau de douane concerné.

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RETOUR
  • Tous les bijoux peuvent être retournés endéans les 14 jours à l'adresse suivante: 

Bijouterie LÉA
13, rue des Bains
L-1212 Luxembourg

  • Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous le notifier par un mail à contact@bylea.com ou par un courrier à l'adresse ci-dessus.
  • Le produit retourné doit être dans son état d’origine, sans aucune trace d’usure dans son emballage d’origine.
  • Il ne doit pas avoir été utilisé.
  • Il doit être retourné avec tous les éléments joints sans exception (écrins, certificats, original de la facture), le tout en parfait état.

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